1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL POR DEFINIR] ([NIF / CIF]), [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]. Contacto: contacto@megaelectro-es.com.
2. Datos que tratamos y para qué
- Gestión del pedido — nombre, dirección, correo y teléfono, para preparar, enviar e instalar el aparato. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Atención al cliente — el contenido de tus mensajes, para responderte. Base jurídica: interés legítimo.
- Cuenta de cliente — correo y contraseña cifrada, para que consultes tus pedidos. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Recuperación de cesta — correo introducido en el proceso de compra, para recordarte un pedido no finalizado. Base jurídica: interés legítimo, con baja en cada envío.
- Obligaciones contables — datos de facturación. Base jurídica: obligación legal.
3. Datos de pago
Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el formulario de nuestra entidad financiera y no se almacenan en ningún momento en nuestros sistemas. Solo conservamos el resultado de la operación y su referencia.
4. Plazos de conservación
- Datos de pedido y facturación: 6 años (obligación mercantil y fiscal).
- Cuenta de cliente: mientras permanezca activa, y 3 años tras el último contacto.
- Mensajes de atención al cliente: 3 años.
- Cestas abandonadas: 6 meses.
5. Destinatarios
Compartimos los datos estrictamente necesarios con el transportista encargado de la entrega y la instalación, con la entidad financiera que procesa el pago y con los proveedores técnicos que alojan el sitio y envían los correos transaccionales. No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios.
6. Transferencias internacionales
Nuestro proveedor de alojamiento puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a contacto@megaelectro-es.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).